الأسئلة الشائعة

تسجّل عبر الإنترنت في صفحة التسجيل. بعد ذلك تحجز موعدك الأول.

بصفتك مريضاً حالياً تحجز موعداً في الأجندة الإلكترونية. هل واجهتك صعوبة؟ اتصل بنا وسنساعدك.

نعم. ألغِ موعدك أو غيّره قبل 24 ساعة على الأقل، ليتمكن مريض آخر من أخذ مكانك. التفاصيل في الشروط العامة.

بطاقة هوية سارية. هل تتناول أدوية؟ أحضر قائمة بها، أو دوّنها في ورقة صغيرة.

تسجّل لدينا. وبعد ذلك نطلب ملفك من طبيب أسنانك السابق، بموافقتك. اقرأ المزيد في الانتقال من عيادة أخرى.

ننظر إلى أسنانك ولثتك ونخبرك بما نراه. وإذا لزم شيء، نناقش معاً الخطوة التالية.

يختلف ذلك من علاج إلى آخر. وإذا كان التخدير لازماً أو مفيداً، نناقشه معك مسبقاً. وإذا شعرت بشيء أثناء العلاج، فأعطِ إشارة التوقف. فنتوقف فوراً.

نعم، قله بلا تردد. نبدأ بحديث، ونتفق على إشارة توقف، ونخصص وقتاً إضافياً. اقرأ المزيد عن مرافقة المرضى القلقين.

نعم، الأطفال حتى سن 18 عاماً مرحّب بهم. يستطيع الطفل أن ينظر حوله أولاً وأن يجرّب الكرسي. اقرأ المزيد عن رعاية أسنان الأطفال.

هل تعاني من ألم مفاجئ أو تورم، أو انكسر سن أو سقط؟ راجع صفحة الطوارئ. تجد فيها ما ينبغي فعله.

يعتمد ذلك على ما تحتاجه. وتعرف التكلفة مسبقاً. قائمة الأسعار في صفحة الأسعار.

إذا كانت تكلفة العلاج 250 يورو أو أكثر، تحصل مسبقاً على عرض سعر مكتوب. وللعلاج الأصغر يمكنك دائماً أن تطلبه.

للأطفال حتى سن 18 عاماً نعم، باستثناء تقويم الأسنان. أما للبالغين فيعتمد على تأمينك الإضافي للأسنان. وتبيّن ذلك شروط وثيقتك.

في الغالب نعم. أخبرنا فقط أنك حامل لنراعي ذلك.

أخبرنا. تشرح صفحة معلومات للمرضى كيف تعمل إجراءات الشكاوى.

نشرح ذلك في سياسة الخصوصية.